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Gestión Empresarial

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La definición de Gestión empresarial: todo lo que necesita saber

La definición de gestión empresarial es la gestión, coordinación y organización de las actividades empresariales. Suele implicar la producción de materiales, dinero y máquinas e incluye la innovación y la comercialización.

1. ¿Qué hace la dirección?
2. ¿Qué es un sistema de gestión empresarial?
3. Tácticas de gestión empresarial
4. Estilos de gestión

 Suele implicar la producción de materiales, dinero y máquinas e incluye la innovación y la comercialización. La dirección se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de la empresa para que puedan cumplir los objetivos políticos.

¿Qué hace la dirección?

Los gerentes y directores tienen la responsabilidad y la autoridad para supervisar la empresa y tomar decisiones. El tamaño de los directivos puede ser desde una persona en una organización hasta miles de directivos en empresas que están en diferentes países. En las organizaciones más grandes, la política es definida por el consejo de administración y luego aplicada por el director general, o CEO.

Algunos creen que la mejor manera de evaluar el valor futuro y actualidad de una empresa, depende de la experiencia y la calidad de los directivos. El objetivo de la gestión es conseguir que las personas trabajen juntas para alcanzar las mismas metas y objetivos deseados haciendo un uso eficiente y eficaz de los recursos disponibles.

Las funciones de la gestión son las siguientes:

  • Organizar
  • Dirigir o liderar
  • Planificación
  • Dotación de personal
  • Gestión de la organización

También incluyen el manejo y uso de los recursos financieros, los recursos naturales, los recursos humanos y los recursos tecnológicos. La gestión es necesaria para facilitar un esfuerzo unificado para alcanzar los objetivos de la empresa.

¿Qué es un sistema de gestión empresarial?

Un sistema de gestión empresarial o BMS es un conjunto de herramientas que se utiliza para implementar tácticamente y planificar estratégicamente los procedimientos, procesos, políticas, directrices y procedimientos que se utilizan en la implementación, ejecución y desarrollo de estrategias y planes corporativos, así como todas las actividades de gestión relacionadas.

Proporcionan la base para las decisiones empresariales tácticas y estratégicas relativas a los procesos, tareas, actividades y procedimientos reales con el fin de cumplir todos los objetivos de la organización y las expectativas y necesidades de los clientes.

La idea principal de un sistema de gestión empresarial es proporcionar a la dirección las herramientas para supervisar, planificar y controlar sus actividades y medir el rendimiento de la empresa. También pretenden establecer procesos de mejora continua en la empresa. Este sistema encuentra los principios de la existencia de la organización y está estrechamente vinculado a los criterios de éxito de la empresa.

Se trata de una jerarquía de varios niveles de diferentes soluciones empresariales que muestran cómo una organización orientada a la obtención de beneficios llevará a cabo diferentes funciones como el marketing, las ventas, los RR. HH. y las compras para cumplir con éxito la tarea.

Tácticas de gestión empresarial

El grupo funcional de BMS identifica cuáles son las técnicas y los enfoques tácticos a la hora de aplicar los planes de negocio relacionados con sus estrategias empresariales. Las soluciones tácticas deben plantearse solo durante la parte de la toma de decisiones. Deben aplicarse en función de los plazos que figuran en el documento de estrategia de gestión empresarial. También se pueden crear planes empresariales de contingencia y asignarlos a esta práctica de aplicación táctica.

Las tácticas de gestión empresarial se definen como actividades que siguen las normas empresariales que se han identificado en las políticas corporativas. Dan vida a las tareas y planes empresariales para que puedan cumplir los objetivos que se han priorizado.

Dentro de este grupo funcional también hay procesos y directrices para desarrollar planes de gestión empresarial. Las directivas tienen orientaciones e instrucciones prácticas que muestran cómo los responsables pueden gestionar todas las soluciones tácticas. Incluyen operaciones y procedimientos que muestran cómo los ejecutivos deben realizar las tareas y actividades diarias.

Este grupo también dirige al personal para completar las soluciones empresariales y reconoce los planes de ejecución que son coherentes con las tácticas de gestión.

Estilos de gestión

Hay varios tipos de gestión que son comunes, incluyendo el democrático, el autocrático, el paternalista y el laissez-faire.

  • El estilo de gestión democrático se utiliza cuando los empleados pueden aportar su opinión o su contribución a las decisiones empresariales.
  • Un estilo de gestión autocrático permite que el propietario de la empresa sea la persona responsable de tomar todas las decisiones y dirigir el negocio en un entorno empresarial. Cuando se crea el mejor ambiente de trabajo posible para cada empleado, se dice que es un estilo de gestión paternalista.
  • El laissez-faire tiene la mayor autonomía de los empleados y deja la toma de decisiones con poca o ninguna supervisión por parte del propietario de la empresa.
  • La gestión tradicional es una jerarquía de empleados con niveles de gestión inferiores, intermedios y superiores. El directivo crea expectativas de objetivos que los empleados deben cumplir.

Si necesita ayuda para definir la gestión empresarial, puede publicar su necesidad legal en el mercado de Canal Empresa. Canal Empresa solo acepta al 5% de los mejores abogados de su sitio. Los abogados de Canal Empresa proceden de facultades de derecho con prestigio, y tienen una media de 14 años de experiencia jurídica, incluyendo el trabajo para o en nombre de empresas como ICW holding, Mascarillas Béjar o Canadoc.

Desde canal empresa queremos fomentar el desarrollo gestionado y estructurado de tu proyecto y negocio, conservar un orden a la hora de emprender es algo fundamental para el desarrollo satisfactorio de cualquier idea, queremos que tu proyecto salga adelante, así que no pierdas la oportunidad de revisar nuestra página de emprendimiento para conseguir que tu proyecto sea el más sólido del mercado.

Aciertos y errores del content marketing

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7 buenas prácticas de content marketing

Antes de revisar este artículo, revisa que sabes todo lo que necesitas saber sobre el content marketing o marketing de contenidos

  1. Conoce a tu audiencia. El éxito de una estrategia de content marketing radica en que sea capaz de ofrecer contenido de valor al público objetivo de la marca. Lógicamente, lo que resulta valioso para un tipo de usuario puede ser completamente irrelevante para otros. Así que antes de planificar los contenidos que vamos a elaborar, tenemos que definir claramente quién es nuestro cliente ideal (lo que en marketing se conoce como «buyer persona»).
  2. Sé constante. Una de las claves del marketing de contenidos es la frecuencia y la constancia. Es necesario refrescar el blog o página de la marca con nuevos contenidos de manera regular, y mantener esta periodicidad a lo largo del tiempo para cosechar resultados a medio y largo plazo. Un recurso que nos puede resultar muy útil es elaborar un calendario de contenidos que establezca las fechas de creación y publicación.
  3. Revisa antes de publicar. A veces las prisas nos pueden llevar a la tentación de sentarnos este paso, pero es imprescindible para evitar errores que pueden afectar negativamente a la imagen de la marca.
  4. Piensa tu estrategia de difusión. El mejor contenido del mundo no nos servirá de nada si no hacemos que los usuarios lleguen a él. Aquí es donde hay que pensar en sinergias entre el contenido y otros canales de la marca, como las redes sociales, el SEO o la publicidad de pago.
  5. Aprovecha el momento. La popularidad de un contenido en internet puede ser muy efímera, por lo que hay que aprovechar las tendencias y subirse al carro en el momento justo. Por ejemplo, podemos planificar nuestros contenidos en función de eventos estacionales, como las Navidades o San Valentín.
  6. Recicla y reutiliza tus contenidos. El content marketing es una inversión a largo plazo y requiere tiempo y recursos, pero la buena noticia es que algunos contenidos no pierden valor con los años. Piensa en maneras de volver a publicarlos o reciclarlos, por ejemplo, con un formato nuevo o con una recopilación de contenidos relacionados con una temática específica.
  7. Mide los resultados de tu content marketing. Esta práctica se puede (¡y debe!) aplicar a cualquier estrategia de marketing que llevemos a cabo. De manera periódica, es necesario revisar los resultados de lo que estamos haciendo, ver cuáles son los puntos fuertes y débiles y usar esta información para seguir mejorando.

5 errores a evitar en content marketing

  1. Quedarse estancando. Siempre digo que el lema de los marketers digitales debería ser «¡Renovarse o morir!». Si un formato o tipo de contenido da buenos resultados siempre podemos repetirlo, pero tenemos que tener en cuenta que los gustos y los hábitos de los consumidores evolucionan. Por eso es imprescindible ir incorporando nuevos formatos, técnicas e ideas a nuestro content marketing para seguir evolucionando.
  2. Ser demasiado promocional. Este error es muy frecuente entre las marcas que quieren conseguir resultados rápidos de su estrategia de contenidos, pero no es nada efectivo. La idea del contenido siempre debe ser aportar valor, nunca vender. Si resulta excesivamente promocional, los usuarios lo identificarán como publicidad y no conseguirá el efecto que estamos buscando.
  3. No incluir llamadas a la acción. Si no podemos vender directamente, ¿cómo podemos vincular el contenido a nuestro marketing? La respuesta está en las llamadas a la acción, esto es, botones o enlaces que indican al usuario qué queremos que haga a continuación: visitar nuestra web, dejarnos sus datos, solicitar una prueba gratis… De esta manera conectaremos el content marketing con nuestros objetivos de marketing digital.
  4. Descuidar la calidad. Lo de «vale más calidad que cantidad» también se aplica al content marketing. Sí, es necesario publicar con regularidad, pero nunca a costa de publicar artículos, vídeos o imágenes descuidados. Ten en cuenta que el contenido representa a tu marca y tu imagen depende de él.
  5. No optimizar el contenido para las redes sociales. Aunque lo más importante siempre es la calidad del contenido, la presentación también es fundamental a la hora de que los usuarios se decidan a compartir un contenido o no. Lo principal es tener una buena imagen y titular y optimizar la descripción para adecuarse a los requisitos de diferentes redes sociales (más o menos breve, con o sin hashtag…)
Como hacer un plan de marketing de contenidos

Aprende todo lo que necesitas sobre el marketing de contenidos

Social Media

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El marketing en redes sociales es el uso de las plataformas de redes sociales (social media)para conectar con su público y construir su marca, aumentar las ventas y dirigir el tráfico del sitio web. Esto implica la publicación de contenidos de calidad en los perfiles de las redes sociales, la escucha y la participación de los seguidores, el análisis de los resultados y la realización de anuncios en las redes sociales.

Las principales plataformas de redes sociales (por el momento) son Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube y Snapchat.

También hay una serie de herramientas de gestión de redes sociales que ayudan a las empresas a sacar el máximo provecho de las plataformas de redes sociales mencionadas anteriormente. Por ejemplo, Buffer es una plataforma de herramientas de gestión de redes sociales que puede ayudarte a alcanzar el éxito con tu marketing en redes sociales. Tanto si quieres construir una marca como hacer crecer tu negocio, queremos ayudarte a tener éxito.

 

Una rápida visión general del marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales comenzó con la publicación. Las empresas compartían sus contenidos en las redes sociales para generar tráfico a sus sitios web y, con suerte, ventas. Pero las redes sociales han madurado mucho más allá de ser sólo un lugar para difundir contenidos.

Hoy en día, las empresas utilizan las redes sociales de muchas maneras diferentes. Por ejemplo, una empresa que se preocupa por lo que la gente dice de su marca puede supervisar las conversaciones en las redes sociales y responder a las menciones pertinentes (escucha y participación en las redes sociales). Una empresa que quiera saber cómo está actuando en las redes sociales analizará su alcance, participación y ventas en las redes sociales con una herramienta de análisis (análisis de las redes sociales). Una empresa que quiera llegar a un conjunto específico de público a gran escala, publicará anuncios muy específicos en las redes sociales (publicidad en las redes sociales).

En su conjunto, suelen conocerse también como gestión de redes sociales.

Los cinco pilares fundamentales del marketing en la estrategia de redes sociales:

  • Planificación y publicación
  • Publicación en Buffer
  • Escucha y compromiso
  • Análisis e informes
  • Buffer Analyze
  • Publicidad

Estrategia

Antes de lanzarte a publicar algo en las redes sociales, demos un paso atrás y veamos el panorama general. El primer paso es pensar en tu estrategia en las redes sociales.

¿Cuáles son sus objetivos? ¿Cómo pueden los medios sociales ayudarle a alcanzar sus objetivos empresariales? Algunas empresas utilizan las redes sociales para dar a conocer su marca, mientras que otras las utilizan para aumentar el tráfico del sitio web y las ventas. Las redes sociales también pueden ayudarte a generar compromiso en torno a tu marca, crear una comunidad y servir como canal de atención al cliente.

¿En qué plataformas de redes sociales quiere centrarse? Las principales plataformas de redes sociales, mencionadas anteriormente, son Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube y Snapchat. También hay plataformas más pequeñas y emergentes, como Tumblr, Tik Tok y Anchor, y plataformas de mensajería social, como Messenger, WhatsApp y WeChat. Al empezar, es mejor elegir unas pocas plataformas en las que creas que está tu público objetivo que estar en todas ellas.

¿Qué tipo de contenido quieres compartir? ¿Qué tipo de contenido atraerá mejor a su público objetivo? ¿Son imágenes, vídeos o enlaces? ¿Es un contenido educativo o de entretenimiento? Un buen punto de partida es crear un personaje de marketing, que le ayudará a responder a estas preguntas. Y esto no tiene por qué ser fijo para siempre; siempre puedes cambiar tu estrategia según el rendimiento de tus publicaciones en las redes sociales.

Para ayudarte a crear una buena estrategia en las redes sociales, aquí tienes nuestras guías paso a paso para crear una estrategia y un plan de marketing en las redes sociales.

Planificar y publicar

El marketing en redes sociales para las pequeñas empresas suele empezar por tener una presencia consistente en las redes sociales. Cerca de tres mil millones de personas (¡3.000.000.000!) utilizan las redes sociales. Al estar presente en las plataformas de los medios sociales, le da a su marca la oportunidad de ser descubierta por sus futuros clientes.

Publicar en las redes sociales es tan sencillo como compartir una entrada de blog, una imagen o un vídeo en una plataforma de redes sociales. Es como si compartiera en su perfil personal de Facebook. Sin embargo, es conveniente planificar el contenido con antelación en lugar de crear y publicar contenido de forma espontánea. Además, para asegurarse de que está maximizando su alcance en las redes sociales, necesita publicar un gran contenido que le guste a su audiencia, en el momento y con la frecuencia adecuados.

En la actualidad existen diversas herramientas de programación de redes sociales, como Buffer Publish, que pueden ayudarte a publicar tus contenidos automáticamente en el momento que prefieras. Esto le ahorra tiempo y le permite llegar a su audiencia cuando es más probable que se involucre con su contenido.

Escuchar y comprometerse

A medida que su negocio y sus seguidores en las redes sociales crecen, las conversaciones sobre su marca también aumentan. La gente comentará sus publicaciones en las redes sociales, le etiquetará en sus publicaciones en las redes sociales o le enviará mensajes directamente.

Incluso es posible que la gente hable de su marca en las redes sociales sin que usted lo sepa. Así que es conveniente que supervise las conversaciones en las redes sociales sobre su marca. Si se trata de un comentario positivo, tienes la oportunidad de sorprenderlos y deleitarlos. Si no, puedes ofrecer apoyo y corregir una situación antes de que empeore.

Puedes comprobar manualmente todas las notificaciones en todas las plataformas de redes sociales, pero esto no es eficiente y no verás las publicaciones que no etiquetan el perfil de tu empresa en las redes sociales. En su lugar, puedes utilizar una herramienta de escucha y participación en las redes sociales que agregue todas las menciones y mensajes de las redes sociales, incluidas las publicaciones que no etiquetaron el perfil de tu empresa en las redes sociales.

Analítica

A lo largo del camino, ya sea que esté publicando contenido o participando en las redes sociales, querrá saber cómo está funcionando su marketing en las redes sociales. ¿Está llegando a más personas en las redes sociales que el mes pasado? ¿Cuántas menciones positivas recibe al mes? ¿Cuántas personas han utilizado el hashtag de su marca en sus publicaciones en las redes sociales?

Las propias plataformas de redes sociales proporcionan un nivel básico de esta información. Para obtener información analítica más detallada o para comparar fácilmente entre plataformas de medios sociales, puedes utilizar la amplia gama de herramientas de análisis de medios sociales disponibles, como Buffer Analyze.

Publicidad

Cuando tengas más fondos para hacer crecer tu marketing en redes sociales, un área que puedes considerar es la publicidad en redes sociales. Los anuncios en las redes sociales te permiten llegar a un público más amplio que el que te sigue.

Las plataformas de publicidad en redes sociales son tan potentes hoy en día que puedes especificar exactamente a quién mostrar tus anuncios. Puedes crear audiencias objetivo basadas en sus datos demográficos, intereses, comportamientos y mucho más.

Si estás realizando muchas campañas de publicidad en redes sociales a la vez, puedes considerar el uso de una herramienta de publicidad en redes sociales para realizar cambios masivos, automatizar procesos y optimizar tus anuncios.

Recursos de marketing en redes sociales
Las plataformas de redes sociales están en constante evolución. Cuando Facebook comenzó, la gente sólo podía compartir actualizaciones de texto. Ahora, hay muchos formatos de contenido, como imágenes, vídeos, vídeos en directo e historias.

Por lo tanto, el marketing en redes sociales también está siempre cambiando. Queremos ayudarte a estar al día de los últimos cambios y estrategias para tener éxito en las redes sociales. Aquí tienes algunos recursos para empezar.

SEO: Posicionamiento en buscadores

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¿Qué es el SEO?

SEO significa Search Engine Optimization, que es la práctica de aumentar la cantidad y la calidad del tráfico a su sitio web a través de los resultados orgánicos de los motores de búsqueda.

¿Qué se entiende por SEO?

Para entender el verdadero significado del SEO, vamos a desglosar esa definición y a ver sus partes:

  • Calidad del tráfico. Puedes atraer a todos los visitantes del mundo, pero si llegan a tu sitio porque Google les dice que eres un recurso para los ordenadores Apple cuando en realidad eres un agricultor que vende manzanas, eso no es tráfico de calidad. En cambio, lo que quieres es atraer a visitantes que estén realmente interesados en los productos que ofreces.
  • Cantidad de tráfico. Una vez que tenga a las personas adecuadas haciendo clic desde las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), más tráfico es mejor.
  • Resultados orgánicos. Los anuncios constituyen una parte importante de muchas SERPs. El tráfico orgánico es cualquier tráfico por el que no tienes que pagar.
  • Traducción realizada con la versión gratuita del traductor 

Cómo funciona el SEO

Puede pensar en un motor de búsqueda como un sitio web que visita para escribir (o decir) una pregunta en un cuadro y Google, Yahoo!, Bing o cualquier otro motor de búsqueda que esté utilizando responde mágicamente con una larga lista de enlaces a páginas web que podrían responder a su pregunta.

Eso es cierto. Pero, ¿te has parado a pensar qué hay detrás de esas listas mágicas de enlaces?

Así es como funciona: Google (o cualquier motor de búsqueda que utilices) tiene un rastreador que sale a recoger información sobre todo el contenido que puede encontrar en Internet. Los rastreadores traen todos esos 1s y 0s de vuelta al motor de búsqueda para construir un índice. Ese índice es alimentado a través de un algoritmo que trata de hacer coincidir todos esos datos con tu consulta.

En el algoritmo de un motor de búsqueda intervienen muchos factores, cuya importancia ha sido clasificada por un grupo de expertos:

Nivel del dominio y palabras claves de este: 5.21%.

Uso de palabras clave en el dominio: 6.98%

Métricas sociales: 7.28%

Uso, usabilidad y tráfico: 8.06%

Imagen de marca: 8.59%

Nivel de página y cantidad de palabras clave: 9.8%

Nivel de palabras clave y contenido: 14.94%

Características de los links: 19.15%

Autoridad del dominio y links que posee: 20.94%

Eso es todo el SE (motor de búsqueda) del SEO.

La parte O del SEO -la optimización- es cuando las personas que escriben todo ese contenido y lo colocan en sus sitios, adivinan ese contenido y esos sitios para que los motores de búsqueda sean capaces de entender lo que están viendo, y a los usuarios que llegan a través de la búsqueda les guste lo que ven.

La optimización puede adoptar muchas formas. Se trata de todo, desde asegurarse de que las etiquetas de título y las meta descripciones son informativas y tienen la longitud adecuada, hasta apuntar los enlaces internos a las páginas de las que se siente orgulloso.

Aprender SEO

Esta sección de nuestro sitio está aquí para ayudarte a aprender todo lo que quieras sobre SEO. Si es completamente nuevo en el tema, comience por el principio y lea la Guía para principiantes sobre SEO. Si necesita consejos sobre un tema específico, profundice donde le convenga.

Construcción de un sitio web compatible con el SEO

Una vez que esté listo para empezar a caminar por el SEO, es el momento de aplicar esas técnicas de SEO a un sitio, ya sea nuevo o uno antiguo que esté mejorando.

Estas páginas le ayudarán a empezar con todo, desde la selección de un dominio apto para el SEO hasta las mejores prácticas para los enlaces internos.

Contenido y marcas relacionadas

Un sitio no es realmente un sitio hasta que tiene contenido. Pero el SEO para el contenido tiene suficientes variables específicas que le hemos dado su propia sección. Empiece por aquí si tiene curiosidad por la búsqueda de palabras clave, por cómo escribir un texto que se adapte al SEO y por el tipo de marcado que ayuda a los motores de búsqueda a entender de qué trata realmente su contenido.

Temas del sitio web

Ya ha aprendido mucho sobre los temas en el sitio al profundizar en el contenido y el marcado relacionado. Ahora es el momento de ponerse técnico con la información sobre robots.txt.

Temas relacionados con los enlaces

Profundice en todo lo que necesita saber sobre los enlaces, desde el texto ancla hasta la redirección. Lee esta serie de páginas para entender cómo y cuándo usar nofollow y si el guest blogging está realmente muerto. Si está más interesado en el lado de la construcción de enlaces (trabajar para mejorar los rankings de su sitio ganando enlaces), vaya directamente a la Guía para principiantes de la construcción de enlaces.

Otra optimización

¡Enhorabuena! Ha dominado los entresijos del SEO diario y ahora está listo para algunos temas avanzados. Asegúrese de que todo ese tráfico tenga la conversión más fácil posible con la optimización de la tasa de conversión (CRO), luego pase al nivel micro con el SEO local o lleve ese sitio al nivel global con el SEO internacional.

La evolución del SEO

Los algoritmos de los motores de búsqueda cambian con frecuencia y las tácticas de SEO evolucionan en respuesta a esos cambios. Por lo tanto, si alguien le ofrece consejos de SEO que no le parecen del todo correctos, consulte la página de temas específicos.

Publicidad digital

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¿Qué es la publicidad digital y por qué es tan importante?

Los cambios en la sociedad han marcado los últimos años en la forma de relacionarnos. Con la tecnología cada vez más presente en nuestra rutina, pasamos la mayor parte del tiempo conectados.

Las empresas también han necesitado cambiar su comunicación, y saber qué es la publicidad digital se ha convertido en algo esencial.

Durante mucho tiempo, la comunicación entre las empresas y los consumidores se hacía a través de acciones físicas, como anuncios en periódicos y revistas, pero evolucionó hasta llegar a canales como la radio y la televisión, ampliando aún más el alcance de las marcas.

Ahora es el momento del Marketing Digital, que se ha convertido en la principal forma de promocionar una empresa.

Después de todo, ¿cómo podemos ignorar el hecho de que actualmente los datos indican un total de 4.540 millones de usuarios activos de Internet en todo el mundo?

Sólo en las redes sociales hay 3.800 millones de personas conectadas. Todo ello ha sido tenido en cuenta por las empresas y, por tanto, la publicidad digital ha cobrado una gran importancia.

¿Qué tal, entonces, profundizar un poco más en este concepto tan importante para el éxito de tu empresa y saber cómo invertir mejor los recursos de tu negocio?

Hablemos de:

  • ¿Qué es la publicidad digital?
  • ¿Cuáles son los beneficios y las diferencias entre la publicidad tradicional y la digital?
  • ¿Cómo funciona una estrategia de publicidad digital?
  • ¿Cuáles son los 4 mejores ejemplos de publicidad digital?

¡Sigue leyendo y compruébalo!

¿Qué es la publicidad digital?

La publicidad digital se refiere a todo tipo de comunicación realizada por una empresa para anunciar y promocionar su marca, producto o servicio utilizando las distintas plataformas y canales digitales.

Por lo tanto, consiste en acciones en navegadores web, páginas de medios sociales, blogs, apps, o cualquier otra forma de contacto a través de Internet.

Con la transformación digital, cada vez surgen más opciones para que las empresas se comuniquen con el mercado y, por supuesto, con su audiencia.

De este modo, todo lo que se hace utilizando plataformas y recursos digitales puede considerarse publicidad digital. El objetivo principal es estar presente precisamente donde está el público.

La publicidad digital es un proceso de migración y adaptación de las empresas sobre el movimiento que ha experimentado la sociedad en su conjunto.

Al fin y al cabo, si 4.180 millones de personas están utilizando sus smartphones para conectarse a Internet, su empresa también debe estar presente en este canal, reforzando su relevancia y conocimiento de marca.

¿Cuáles son los beneficios y las diferencias entre la publicidad tradicional y la digital?

Ahora que ya sabe qué es la publicidad digital, es esencial entender cuáles son sus beneficios y, por supuesto, en qué se diferencia este concepto del modelo tradicional.

Lo más importante es la precisión. Con innumerables recursos y herramientas, es mucho más fácil entender, conocer y ayudar a los que están del otro lado.

En otras palabras, las empresas saben mucho más sobre el comportamiento de los consumidores, lo que buscan y lo que se les puede ofrecer, por ejemplo, contenidos más adecuados y relevantes.

Además, puede especificar exactamente a qué público va a impactar. En la publicidad tradicional, por ejemplo, las empresas compran un espacio a una hora determinada en la televisión, y se muestra a quienes lo ven. Pero las empresas no tienen control sobre quién ve esa información anunciada.

Con las plataformas publicitarias de las redes sociales, las acciones de Marketing Digital pueden ser más segmentadas, centrándose en una audiencia específica, según el buyer persona de la empresa.

Al fin y al cabo, ¿por qué una empresa de comercio electrónico de artículos deportivos iba a gastar sus recursos en anunciar a personas que no practican deporte?

Al segmentar sus campañas en función de los intereses, por ejemplo, las empresas pueden dirigir sus esfuerzos con exactitud, centrándose en aquellos usuarios que pueden convertirse en clientes de la marca.

Otra ventaja que diferencia a la publicidad digital del modelo tradicional es la posibilidad de hacer un seguimiento en tiempo real de sus acciones.

Mientras que en los medios físicos hay que esperar un cierto tiempo para saber si la acción ha funcionado o no, y los indicadores de evaluación no son tan precisos, la publicidad digital facilita este control.

Así, las empresas pueden hacer un seguimiento exacto de cómo están funcionando sus estrategias.

¿Cuántos visitantes fueron dirigidos al sitio web a través de una estrategia de SEO (Search Engine Optimization) en un período determinado? ¿No fue como se había planeado?

Entonces puede cambiarla inmediatamente para aumentar la precisión y la eficacia de sus esfuerzos de marketing.

El beneficio más significativo de la publicidad digital es un mejor control sobre el rendimiento de todas sus campañas y estrategias de comunicación.

¿Cómo funciona una estrategia de publicidad digital?

Una estrategia de publicidad digital debe tener en cuenta cuáles son los objetivos de la empresa, los recursos disponibles para alcanzar esos objetivos y, por supuesto, definir un buyer persona para su negocio.

Con todos estos puntos evaluados, las empresas elegirán, entre una enorme variedad de opciones, cuál es la mejor relación coste-beneficio para sus planes.

Lo ideal es que apuesten por más de una estrategia, lo que significa no destinar todos los recursos a una sola acción. Por ejemplo, centrarse en los anuncios en las redes sociales, en la búsqueda de pago e incluso en el uso de influenciadores.

Evaluar las ventajas y desventajas de cada idea, cruzarlas con los objetivos principales de su empresa y el perfil de su buyer persona.

Con esta información definida, la toma de decisiones se vuelve mucho más fiel para el negocio.

En resumen, una estrategia de publicidad digital es un conjunto de acciones en las distintas plataformas digitales en función de los objetivos y los recursos de los que dispone la empresa.

Además, es esencial monitorear y evaluar continuamente cada una de las opciones, asegurándose de que están dando el resultado esperado.

¿Cuáles son los 4 mejores ejemplos de publicidad digital?

Nada mejor que conocer ejemplos de lo que se puede utilizar en la planificación de la publicidad digital, ¿verdad?

Por eso hemos separado 4 ejemplos de aplicación para inspirarte a encontrar la mejor idea para tu negocio.

¡Compruébalo!

1. Marketing en buscadores (SEM)

Una marca de la transformación digital es, sin duda, el uso de Google (y otros como Bing y Yahoo) como fuente de preguntas en Internet.

Sólo en Google se realizan unas 75.000 búsquedas por segundo. Teniendo en cuenta que es la página más utilizada para las encuestas -la preferencia del 92,07% de los usuarios-, ¿cómo ignorarla?

Dentro de las posibilidades de publicidad en buscadores, la estrategia de Search Engine Marketing se destaca en dos técnicas diferentes: El SEO (Search Engine Optimization) y la publicidad de pago.

El SEO representa un conjunto de técnicas y estrategias para generar tráfico orgánico.

A partir de un trabajo de construcción de enlaces, definición de palabras clave, y contenido de alta calidad y relevante para los lectores, la página puede destacarse y posicionarse entre los principales resultados del buscador.

Está orientado al largo plazo. Sin embargo, los costes son bajos y el rendimiento es excelente.

La publicidad de pago, por su parte, consiste en una publicidad de pago en la que la empresa sólo paga por los usuarios que han hecho clic en sus anuncios, optimizando el uso de sus recursos. Este tipo de contenido aparece en Google con un favicon de «Anuncio».

2. Publicidad de display

Más cercano a la idea de la publicidad tradicional, el uso del display supone la creación de imágenes y texto para atraer la atención del usuario.

El método más común es el uso de banners y espacios publicitarios dentro de sitios web específicos para su audiencia.

Para un comercio electrónico de artículos deportivos, por ejemplo, las páginas de un portal de noticias deportivas pueden ser un buen lugar para los anuncios de display.

En la práctica, es la misma idea que un anuncio en la página de un periódico o una revista. Puede que no sea tan eficiente cuando hablamos de impactar a una audiencia muy segmentada.

Sin embargo, los anuncios visuales son excelentes formas de captar la atención del usuario y asegurarse de que haga clic en su mensaje.

3. Anuncios en redes sociales

Las redes sociales son, sin duda, uno de los canales más eficaces para hablar con tu audiencia.

El número de usuarios activos en Facebook es de 2,5 millones, mientras que YouTube, WhatsApp e Instagram suman otros 4,5 millones. De media, los estudios demuestran que los usuarios pasan casi una hora al día en estos canales.

Para quienes quieran reforzar el conocimiento de su marca y su presencia digital, es fundamental estar presente en estas plataformas y promocionar sus productos y servicios.

De forma orgánica o de pago, es posible llegar a muchas personas y, mejor, de forma segmentada. Con un gasto relativamente menor, las redes sociales también son un gran canal de publicidad digital.

4. Email marketing

Aunque el correo electrónico es un canal más antiguo de la era de Internet, sigue estando de moda. El uso de este canal tiende a crecer entre un 2% y un 3% anual hasta 2023, según Statista.

¿La razón principal? La preferencia del público.

Una encuesta de Adestra muestra que el 73% de los millennials prefiere que la comunicación con las empresas se haga a través de esta plataforma. ¿La buena noticia? Un estudio de DMA Insight indica que el 99% de los consumidores miran sus correos electrónicos a diario.

Con tanta gente conectada en este canal, podrás acercarte a tu consumidor. Además, el ROI del email marketing es realmente alto.

El ROI medio en una publicidad por correo electrónico es de 40 dólares por cada dólar que se gasta.

Para conquistar este retorno, debes pensar en cuatro aspectos: conseguir suscriptores calificados, involucrar a tu público, mantener a tu audiencia en la base de correos electrónicos y encontrar algunas herramientas de automatización que te ayuden en el proceso.

El primer punto, conseguir suscriptores cualificados, es algo que tu negocio hará de forma orgánica, ofreciendo contenido de alta calidad a la audiencia. La regla principal aquí es: nunca comprar una lista de correo electrónico de otra persona.

Esas personas nunca te permitieron hablar con ellas y, además, probablemente ni siquiera estén interesadas en lo que haces. Así que tienes que construir tu lista desde cero, basándote en personas que tengan interés en lo que ofreces.

Una vez que encuentres a esos suscriptores cualificados, tienes que nutrirlos con contenido relevante. Pero ten cuidado: no les envíes muchos correos electrónicos. Segmenta tu lista en función de sus características e intereses personales. Después, elabora un calendario con todos los mensajes que vas a enviar. Envía anuncios de vez en cuando y nunca hagas spam a tu lista.

Para hacer todo este trabajo más fácil y preciso, cuenta con una herramienta de automatización. De esta manera, podrás programar los flujos de nurturing y las newsletters, y se enviarán automáticamente en la fecha y hora que traces.

También puedes segmentar tu lista, para asegurarte de que la audiencia está pasando por el embudo, recibiendo contenido en cada etapa del viaje del comprador.

Saber qué es la publicidad digital es fundamental para que tu marca sea relevante entre tu target. Al fin y al cabo, de nada sirve ofrecer los mejores precios o productos si nadie conoce tu marca. La buena noticia es que existen varias opciones para promocionar tu negocio de forma precisa, según tu audiencia y objetivos.

¿Está listo para empezar su estrategia de publicidad digital? Antes de poner en marcha este proyecto, vea nuestro contenido con 6 ejemplos de marketing digital y ¡inspírate!

Email Marketing

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¿Qué es el email marketing?


El marketing por correo electrónico consiste en enviar un mensaje comercial por correo electrónico a sus «suscriptores de correo electrónico», es decir, a los contactos que se han inscrito en su lista de correo electrónico y han dado su permiso expreso para recibir comunicaciones por correo electrónico de usted.

El email marketing se utiliza para informar, impulsar las ventas y crear una comunidad en torno a su marca (por ejemplo, con un boletín informativo).

El marketing por correo electrónico moderno se ha alejado de los envíos masivos de talla única y se centra en el consentimiento, la segmentación y la personalización.

Ejemplos de diferentes tipos de correos electrónicos de marketing

Los correos electrónicos pueden ser promocionales o informativos y cumplir un propósito específico en el recorrido del comprador.
Las campañas de marketing por correo electrónico se utilizan para promocionar, ya sea una oferta especial, el lanzamiento de un nuevo producto, un libro electrónico o un seminario web. Una campaña puede constar de 3 a 10 correos electrónicos enviados durante varios días o semanas.

Los correos electrónicos promocionales tienen una clara llamada a la acción – o CTA para abreviar. La CTA representa la acción específica que usted quiere que el lector realice, ya sea visitar una página web o realizar una compra.

Este tipo de correo electrónico de marketing se envía cuando es necesario, de acuerdo con el ritmo de su negocio.

Correos electrónicos informativos

Boletines de noticias: Un boletín informativo, como su nombre indica, comparte noticias relacionadas con su negocio (nuevos hitos alcanzados, nuevas capacidades del producto) o para destacar un caso de uso del producto. Enviados según un calendario establecido (semanal, quincenal, mensual), los boletines ayudan a mantener una conexión constante con sus suscriptores.

¿Pero lo sabía? Los boletines no tienen por qué ser sólo «noticias». Como dice la gurú del correo electrónico Ann Handley, céntrate en el aspecto de la carta. Imagina que estás escribiendo una carta individual a tus suscriptores sobre algo que les interesa.

Dicho así, un boletín de noticias es una oportunidad para compartir ideas, pensamientos, consejos… lo que más valor aporte a su audiencia.

Anuncios: El correo electrónico es el medio perfecto para informar a los clientes de anuncios de la empresa, nuevos lanzamientos, cambios en el servicio, etc.

Como canal, el correo electrónico tiene la formalidad necesaria para transmitir mensajes importantes. Esto explicaría por qué el correo electrónico fue el canal elegido por las marcas para enviar comunicaciones de crisis durante la COVID-19.

¿Sigue siendo importante el email marketing en 2020?


El correo electrónico no es una tecnología nueva. De hecho, fue uno de los primeros medios de comunicación digital en llegar, allá por 1971. Pero fíjate en esto: El marketing por correo electrónico, con casi 50 años de antigüedad, se utiliza hoy más que nunca.

La frase «El correo electrónico ha muerto» se repite de vez en cuando en la cámara de eco del marketing. Pero no lo crea. El correo electrónico no hace más que crecer. Basta con echar un vistazo a estas estadísticas:

En 2019, había 3.900 millones de usuarios de correo electrónico a nivel mundial (fuente: Statista)
El 80 % de los estadounidenses revisa su correo electrónico al menos una vez al día, y casi una cuarta parte de ellos revisa su correo electrónico personal varias veces al día (Fluent Inbox Report, 2018)
El 80% de los profesionales de las empresas creen que el marketing por correo electrónico aumenta la retención de clientes (Emarsys, 2018)
Dadas las cifras, no es de extrañar que el correo electrónico sea aclamado como el canal más eficaz en el marketing B2B.

No contar con una estrategia de email marketing supone perder oportunidades de venta y la posibilidad de estrechar lazos con los clientes.

Las ventajas del marketing por correo electrónico


Desde las confirmaciones de pedidos hasta los boletines informativos, los correos electrónicos son un aspecto esencial del crecimiento y la gestión de su negocio.

El email marketing le ayudará a cumplir 3 objetivos clave:

  1. Conversiones (vender sus productos y servicios)
    ¿Va a lanzar una venta o una promoción? Puede enviar una campaña de email marketing a sus suscriptores para impulsar las ventas.

Otras técnicas de email marketing conocidas por aumentar las tasas de conversión son

Enviar por correo electrónico un descuento o una oferta especial (correos electrónicos de cumpleaños/aniversario, correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de reenganche)
Correos electrónicos de carros abandonados (se activan cada vez que un visitante abandona un carro en su tienda online)

  1. Conocimiento de la marca
    Lo mejor del correo electrónico es que te permite llegar a alguien directamente. Es la mejor comunicación de tú a tú. Además, hoy en día la gente no deja entrar a cualquiera en su bandeja de entrada. Es un espacio reservado para las marcas y publicaciones favoritas.

Aparecer en la bandeja de entrada de alguien ayudará a su marca a mantenerse en la mente. Un correo electrónico de marketing personalizado es más impactante que una publicación en las redes sociales en la que no puedes estar seguro de que alguien haya visto tu mensaje.

Una de las principales ventajas del marketing por correo electrónico es su escalabilidad. Esto significa que los correos electrónicos pueden enviarse a un gran número de destinatarios por un coste relativamente bajo (en comparación con otros canales de marketing).

  1. Fidelización de clientes
    El correo electrónico fomenta la fidelidad de los clientes en todas las fases del proceso de compra: formación de clientes potenciales, conversión, incorporación y retención.

Es una poderosa herramienta para construir una comunidad, como se discute ampliamente en nuestra guía para construir relaciones con el correo electrónico.

Marketing de contenidos

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Para la mayoría de las marcas con imagen online, el marketing de contenidos es una parte básica de la estrategia de marketing y del trabajo diario. El marketing de contenidos puede agregar valor a los usuarios y puede servir a las marcas para lograr diversos objetivos comerciales, por lo que su función es muy importante.

Como especialistas en marketing, debemos comprender completamente qué es el marketing de contenidos y qué no es marketing de contenidos, puede contribuir a nuestra marca y a las mejores prácticas y errores que deben evitarse. ¡Vamos!

¿Qué es el marketing de contenidos? Según la definición de Joe Pulizzi, el marketing de contenidos o marketing de contenidos es una tecnología basada en la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, captar y atraer la atención de un público objetivo claramente definido con el propósito de animarles a convertirse en futuros clientes.

Por tanto, la estrategia se basa en aportar valor a los usuarios de forma gratuita. No se centra en compras inmediatas, sino que intenta atraer usuarios y establecer asociaciones a largo plazo. Esto es como una inversión destinada a lograr mejores resultados para la marca en el futuro, más que a una satisfacción inmediata.

Marketing de contenidos y marketing entrante

Una confusión muy común que debe aclararse es la diferencia entre el marketing de contenidos y el inbound marketing. Estos dos conceptos están estrechamente relacionados e incluso pueden superponerse, pero al final son cosas diferentes.

El marketing de contenidos es una tecnología que se basa en proporcionar a los clientes contenido valioso que les pueda interesar, mientras que el inbound marketing es un enfoque holístico que se basa en atraer clientes para que se unan a la marca y establecer relaciones con los clientes para convertirlos en clientes. Clientes y fidelización a largo plazo.

El término marketing entrante es lo opuesto a «saliente» o marketing tradicional, que se basa en interrumpir a los usuarios para que nos transmitan información (por ejemplo, considere un anuncio de televisión típico). No debemos pensar erróneamente que outbound equivale a analógico y inbound equivale a digital, porque en el marketing digital existen muchas tecnologías outbound, como eslóganes publicitarios o anuncios de preinserción (mostrados antes del video que los usuarios desean).

En el enfoque inbound, el marketing de contenidos juega un papel clave, ya que el contenido a menudo actúa como un «cebo» para atraer a los usuarios a utilizar la marca. Pero existen algunas diferencias esenciales:

  • El inbound marketing es responsable de todo el proceso, desde la adquisición inicial del usuario hasta el cliente y la lealtad. El marketing de contenidos es una tecnología especial que puede atraer clientes en la etapa inicial e incluso jugar un papel en la lealtad, pero al final es una ayuda para el proceso, no el método en sí.
  • El marketing de contenidos se puede realizar sin marketing entrante, por ejemplo, enviando boletines de noticias a granel. Aunque no es común, el inbound marketing se puede realizar sin recurrir al marketing de contenidos. El inbound marketing utiliza varias tecnologías distintas del contenido para generar tráfico, como la publicidad de pago por clic o el marketing por correo electrónico.
  • Trabajar en marketing de contenidos requiere más materiales creativos basados ​​en redacción, fotografía y edición de video, mientras que los especialistas en marketing que se centran en el inbound necesitan más tecnología y materiales más amplios, porque la ejecución de estrategias globales de inbound requiere conocimientos de programación, análisis y marketing en automatización.
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Descubre los principales aciertos y errores dentro del marketing de contenido

Formato de contenido

¿A qué nos referimos cuando decimos «contenido»? El origen del marketing de contenidos se basa principalmente en trabajos escritos, como a través de revistas de la empresa. Pero hoy, ya no tenemos las limitaciones del marketing tradicional y podemos presentar contenido en múltiples formatos:

  • Blog . El texto escrito sigue teniendo un lugar en las estrategias modernas de marketing de contenidos, y muchas marcas basan sus estrategias en blogs de empresas (una colección cronológica de artículos). Para que este tipo de contenido funcione, debemos tener en cuenta que estamos escribiendo para Internet, y el texto debe estar organizado y ser fácil de leer.
  • Libro electronico (ebook). Muchas empresas utilizan los libros electrónicos como una forma de vincular las estrategias de contenido y el inbound marketing. Básicamente, esta tecnología implica proporcionar a los usuarios libros electrónicos sobre temas de interés a cambio de mantener sus datos personales (incluidos sus correos electrónicos) en forma de tablas. Posteriormente, estos datos se utilizan para mantener el contacto con el usuario y orientarlo a realizar una compra.
  • Cuadro de información. Las infografías son muy populares en Internet porque le permiten proporcionar grandes cantidades de datos en un formato que es fácil de comprender y compartir.
  • Películas o videos. El video o el video marketing se está convirtiendo en el contenido estrella en Internet, y en los últimos años han experimentado una gran prosperidad gracias a su función de transmisión en vivo. Para las marcas, ofrecen muchas posibilidades para conectar con la audiencia y transmitir información.

No solo eso: también puede elegir podcasts, contenido interactivo y videos extensos, etc. ¡Deja volar tu creatividad!

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¿Cuál es el contenido?

Como ya hemos visto, el contenido puede jugar un papel clave a la hora de atraer usuarios e incorporarlos a nuestra estrategia inbound. La idea es que los usuarios encuentren nuestro contenido cuando busquen solucionar una necesidad relacionada con nuestra marca.

Sin embargo, aunque sabemos que esta es una característica clave, la situación real es mucho más complicada e interesante, es decir, el contenido puede cumplir múltiples objetivos y está interrelacionado con muchos aspectos del marketing online:

  • El marketing de contenidos y el SEO se complementan a la perfección, porque los motores de búsqueda como Google son muy optimistas en cuanto a que los sitios web contienen contenido de alta calidad y se actualizan con frecuencia. Por lo tanto, el contenido debe estar relacionado con la estrategia de palabras clave de la marca para que los usuarios puedan encontrarlo rápidamente al realizar búsquedas relacionadas.
  • El contenido puede ayudar a mejorar la marca y la reputación de la marca. Los productos lanzados por marcas como videos y artículos deben responder a su estilo y valores, fortaleciendo así su imagen en la mente de los consumidores. A su vez, si este contenido es útil y entretenido para los usuarios, ayudará a construir una asociación positiva con la marca.
  • El marketing de contenidos puede ayudar a mejorar el servicio al cliente. Si tenemos recursos listos para usar relacionados con los problemas más comunes de los clientes, como una guía de preguntas frecuentes o un video corto que muestre cómo resolver problemas de instalación, facilitaremos que los usuarios resuelvan rápidamente sus problemas. Por tanto, se reducirá el tiempo de atención al cliente, o incluso podemos hacer posible que los usuarios encuentren respuestas por su cuenta sin tener que recurrir a nuestro equipo.
  • El marketing de contenidos fortalece las relaciones públicas. Tradicionalmente, las relaciones públicas se basan en enviar contenido (como comunicados de prensa) a diferentes medios con la esperanza de que puedan publicarlo. Hoy en día, las marcas tienen sus propios canales para transmitir información.
  • El contenido se proporciona a los canales de pago y redes sociales de la marca. El marketing de contenidos trabaja en conjunto con otros canales para transmitir información útil e interesante sobre la marca a los usuarios.

Aprende más sobre el marketing de contenidos

Analítica digital

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La analítica digital es el proceso de análisis de los datos digitales procedentes de diversas fuentes, como sitios web o aplicaciones móviles, entre otros. Proporciona una visión clara a la organización sobre cómo se comportan los usuarios o clientes. A través de la analítica digital, las empresas obtienen una visión de las áreas en las que necesitan mejorar. La analítica digital ayuda a las empresas a ofrecer una mejor experiencia en línea a sus clientes y a los clientes potenciales, lo que se traduce gradualmente en la consecución de los objetivos deseados.

La analítica digital es una herramienta utilizada por las organizaciones para recoger, medir y analizar los datos cualitativos y cuantitativos. Los datos se utilizan para mejorar y modificar las operaciones comerciales actuales con el fin de proporcionar una mejor experiencia en línea.

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¿Qué es la analítica digital?


La analítica digital se refiere a las herramientas o plataformas que analizan los datos recogidos de su actividad de marketing online. El objetivo de estas herramientas suele ser mejorar la experiencia del cliente, captar nuevas audiencias y convertir más consumidores en clientes de pago.

¿Qué son los análisis digitales?


Estas analíticas pueden producir la información que se obtiene de la actividad en su sitio web, los canales de las redes sociales o una variedad de canales de marketing utilizados por su empresa. Lo ideal es que utilice la información de sus análisis para hacer un seguimiento del rendimiento de su contenido, obtener información de su audiencia y decidir cómo cambiar o mejorar el contenido que está creando.
Su análisis digital debe proporcionarle información que sea procesable. Debido a que hay tantas variables y tantos datos que se pueden reportar, a menudo es un reto convertir estos datos en una estrategia clara o informar sobre tácticas de marketing específicas.

Por qué la analítica digital es importante para su empresa y su marca


La gente suele centrarse en la analítica web, pero la analítica digital abarca algo más que lo que se puede obtener de su sitio web. Hay analíticas clave en una plataforma o sitio que pueden ayudarle a determinar una gran cantidad de información diferente sobre sus visitantes y el contenido del propio sitio. El valor de la analítica digital va mucho más allá, ya que le ofrece formas de recopilar información clave y cuantificar con mayor precisión el ROI de sus campañas.
Los informes de la analítica digital clasifican y muestran la totalidad de su embudo. No está limitado a obtener los datos recogidos de una sola plataforma. Puede acceder a los informes de cada uno de sus canales para ver el panorama general de dónde está su audiencia, a qué responde en las distintas plataformas y a qué debería dedicar su tiempo.
Los beneficios de la analítica digital son numerosos. Puede ayudarle a determinar qué canales de marketing no están rindiendo bien para que pueda decidir si aumentar los esfuerzos allí o decidir si el contenido se utilizaría mejor en un canal de mayor rendimiento. Puede ver fácilmente la diferencia entre vistas y conversiones. Por ejemplo, puedes notar un mayor tráfico proveniente de un canal pero una mayor tasa de conversión de otro. Eso puede indicarle que no se está dirigiendo al público adecuado. La analítica digital le ayuda a unir todas las piezas para ver sus esfuerzos de marketing como un todo, en lugar de dividirlos en segmentos.

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Los elementos de la analítica digital


Los elementos de su analítica digital incluyen todos los aspectos de su estrategia de marketing digital. Al utilizar la analítica avanzada en el marketing digital, puede examinar los problemas individuales o los aspectos del recorrido del cliente para obtener información útil y procesable.

Los elementos de su estrategia serán únicos para su negocio y los consumidores a los que se dirige. Estos elementos pueden incluir:

  • Estrategia de marketing de contenidos. En un sentido amplio, su estrategia de marketing de contenidos incluye todo el contenido que crea y conserva. No se trata solo del contenido que añades a tu propio sitio web o a las plataformas de redes sociales. También debe incluir tus recomendaciones o artículos enlazados, así como los lugares donde has publicado piezas.
  • Campañas de correo electrónico. El marketing por correo electrónico, cuando se hace bien, sigue ofreciendo excelentes tasas de conversión. Las analíticas que se observan aquí pueden incluir tasas de apertura, tasas de clics y datos más intrincados sobre los tipos de contenido y sus tasas de conversión.
  • Marketing de vídeo. Esto puede incluir vídeos en su sitio web o plataformas de medios sociales o un canal que utilice, como YouTube.
  • Publicidad de pago. Si utiliza publicidad de pago (como anuncios de búsqueda o de display), los análisis de las respectivas plataformas pueden ayudarle a adaptar su alcance para ofrecer un mayor ROI.
  • Una cosa que buscará cuando trate específicamente los elementos individuales es la analítica del cliente digital. Estos conjuntos de datos le ayudarán a informar a sus clientes y a crear contenido específico para ellos con el fin de impulsar el compromiso.
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Tipos de análisis digital y usos


La definición de analítica digital abarca todos los datos que se pueden recopilar, lo que la hace bastante confusa. No se trata solo de su Google Analytics en su sitio web individual. Puede recopilar datos basados en el mercado, en la actividad de sus usuarios, en el rendimiento de sus contenidos y en una serie de otras variables.

Si quieres seguir aprendiendo sobre analítica digital, con que complementarla y como empezar a crecer profesionalmente en el mundo digital, puedes leer este artículo para saber más.

Razones y consejos para apoyar a los emprendedores en esta época

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La situación que vivimos a causa del COVID-19, además de afectar la salud, también ha puesto en jaque la economía del país. Hay algunos sectores más perjudicados que otros, sin embargo, los emprendedores de mediana o corta trayectoria han sido, tal vez, los más golpeados.

 

La palabra “reinventarse” posiblemente se está volviendo una muletilla, pero en realidad ha sido la opción para que los emprendedores y sus trabajadores puedan salir adelante. La clave durante cualquier crisis es tener la capacidad para aceptar que es necesario innovar una y otra vez.

Teniendo en cuenta que los emprendimientos generan cerca de 8 mil empleos formales en el país, según un estudio realizado por INNpulsa y la Universidad Nacional, sede Medellín, “reinventarse” se convierte también en una obligación para los emprendedores. 

Pues, en general, las cifras de desempleo son preocupantes. En Colombia, el número llega a más de un millón de nuevos desempleados, de acuerdo con el Ministerio de Trabajo. A nivel mundial, se podría llegar desde 5.3 millones hasta 25 millones de personas desempleadas como consecuencia de la expansión del coronavirus, según advirtió la Organización Internacional del Trabajo en un artículo de Forbes.

De forma paralela, las necesidades de los consumidores siguen vigentes durante la cuarentena, pero se presentan dificultades para llegar directamente a ellos; y otras necesidades surgen exigiendo innovación en procesos y productos por parte de los emprendedores. Entonces, ¿por qué apoyar a los emprendedores y cómo hacerlo en esta época de contingencia? Aquí le contamos.

8 razones para apoyar a los emprendedores

  1. Al comprar directamente a emprendimientos y negocios locales se contribuye en el crecimiento y fortalecimiento de la economía. 
  2. Se mantienen los puestos de trabajo de los emprendimientos y posiblemente se construyen nuevos empleos. 
  3. En la mayoría de ocasiones, los emprendimientos le apuestan a ofrecer productos sostenibles y amigables con el medio ambiente. Si se elige comprar productos de estos emprendimientos también se aporta al cuidado del medio ambiente. 
  4. Se consiguen regalos únicos, originales y especiales. Quien recibe un detalle comprado a un emprendimiento tiene algo diferente, que se ha hecho con dedicación, y en algunos casos personalizado.
  5. Se obtiene un excelente servicio al cliente. Para los emprendedores sus clientes son muy valiosos, y los atiende de forma adecuada, responde todas sus dudas, habla de su producto o servicio con pasión. Finalmente, sabe que una buena experiencia se verá reflejada en un cliente recurrente o que lo recomiende con sus amigos. Aquí aplica el dicho de “atendido por el dueño del negocio”.
  6. Rapidez en la entrega de los productos. Al comprar local se garantiza que haya una ventaja en tiempos de envío.  Ahora bien, hay que tener en cuenta que algunos emprendimientos se están adecuando a estas nuevas modalidades.
  7. Cuando se le compra a un emprendimiento se apoya la creatividad, el diseño original y la innovación. El talento local es muy valioso.
  8. “La plata se queda en casa”. A diferencia de comprarle a grandes almacenes o comprar productos importados, los emprendedores hacen circular el dinero porque generalmente también obtienen sus materias primas de proveedores locales.

Acciones que podemos realizar para ayudar a los emprendedores

  • Como ya lo hemos dicho, lo principal es comprar a negocios locales, en las tiendas del barrio, a los artesanos, los campesinos de la plaza. Comprarle a los emprendimientos que usan las redes sociales como vitrina. 
  • Apoyar los negocios de amigos, familiares; ayudándoles para darlos a conocer a más personas, a través de redes sociales propias, por ejemplo.
  • Si se tienen conocimientos en marketing digital, plataformas digitales, pagos online, se puede ofrecer ayuda gratuita para lograr su implementación en emprendimientos que aún no han dado el paso a lo digital. 
  • Recomendar los productos que se han comprado a emprendedores. Contando su experiencia e invitando también a apoyarlos.
  • Dar me gusta en publicaciones de negocios de emprendimiento, comentado las publicaciones, interactuando con sus contenidos.

Emprendedores que se adaptan o reinventan

El momento que vivimos ha direccionado diversos sectores a buscar alternativas de sustentabilidad de sus negocios, ya sea creando nuevos productos, adaptando sus ideas de negocio a las necesidades actuales o explorando herramientas digitales y de domicilios. Por ejemplo, negocios de mobiliario para las casas, la moda que ofrece prendas de bioseguridad, los detalles para celebrar fechas especiales en casa, entre otros.

Porque #ConTranquilidadPodemos hablamos con algunos emprendedores y nos contaron cómo han logrado sobrellevar esta época de contingencia y cómo las personas pueden ayudar sus emprendimientos.

Les preguntamos:

  1. ¿Cómo han logrado sobrellevar esta época?
  2. ¿Cómo creen que las personas pueden ayudar a los emprendedores? Es decir, como emprendedores cómo les gustarías que sus clientes les ayudaran.

AnaBlooms 

Ana Blooms es la marca de Ana Peralta, diseñadora e ilustradora que a partir de sus diseños ofrece productos y contenidos relacionados con el arte. Ella nos cuenta que se ha concentrado en aportar y lograr mejorar el día a día de sus clientes, bien sea funcional o emocionalmente. “Este tiempo ha sido de un crecimiento impresionante para mi empresa y nos ha llevado a expandirnos en muchas áreas. He fortalecido la relación con mis clientes. Más que ofrecer productos o apuntarle solamente a vender, he fijado como objetivo generar contenido de valor que nos conecte y que pueda ayudarles en este tiempo”, dice Ana.

“En cuanto a productos me he enfocado en los que ya tenía y que en este tiempo de cuarentena han sido muy valiosos, como por ejemplo los delantales de cocina, y también he creado nuevos, como kits de regalos y tapabocas”. Precisamente, esto es lo que está sucediendo con algunas marcas y negocios que han visto en la demanda de prendas de protección una oportunidad de negocio.

Para Ana Blooms, existen muchas formas de ayudar a los emprendedores, por ejemplo, compartir su trabajo en redes sociales, tener interacciones con sus publicaciones si algo les gusta (escribir algo, recomendarlo a alguien, etc).

Y agrega “tener empatía con los emprendedores, es muy importante. Es decir, entender que todos estamos adaptándonos a nuevos métodos y que puede que en los procesos tengamos errores y fallas, pero en lugar de juzgar o señalar, tener empatía y ser comprensivos, mostrar el apoyo y la paciencia, para así crecer juntos”.

La Rosaleda

Hermosos arreglos de flores y pastelería artesanal es lo que ofrece La Rosaleda, una opción de detalles especiales para entregar a los seres queridos en este tiempo de estar en casa.

Yasmin Bernal y Alejandro Villamil, los dos jóvenes creadores de La Rosaleda nos comparten que durante estas semanas de cuarentena han logrado conectarse más con sus seguidores en redes sociales y entienden que deben ser flexibles. 

“Ahora compartimos recetas y nuestros seguidores escogen entre varias opciones cuáles prefieren aprender. Sabemos que esta puede ser una temporada en donde las personas están pensando en ahorrar y tal vez no tienen en sus prioridades comprar flores o postres; sin embargo, al estar conectados con nuestras redes sociales aprendiendo y disfrutando nos acompañan y sentimos su apoyo”, cuenta Yasmin.

La Rosaleda también nos cuenta que no han sido tan exigentes con los pedidos. “Si hay disponibilidad, el mismo día se hace y se entrega; hemos estado trabajando domingos y festivos, hemos sido flexibles”, añade Yasmin.

Más de 10 actividades para hacer en casa con niños

Ktache plus size

Ktache es una marca de ropa creada para las mujeres curvy / plus size, hecha en Colombia y liderada por la diseñadora de modas Karolina Tache, quien hace énfasis en que las personas le tomen amor a lo nacional, porque los productos textiles colombianos son excelentes. 

Según Karolina, “este momento es ideal para una invitación a que todos compremos marcas locales, que apoyemos a todas las marcas colombianas; es la mejor forma de salir adelante, ahora y siempre”.

Además, cuenta que esta época de contingencia “para Ktache ha sido un tiempo para reinventarse, ha sido un impulso para potencializar el e-commerce y el tema digital de la marca. Hicimos relanzamiento de la página web. Con todo este tema estamos haciendo más marketing digital y hemos logrado estar alerta sobre lo que está sucediendo”.

Ktache también concuerda en que “compartiendo nuestros productos, recomendarnos con sus amigos, en redes sociales, es una forma que nos ayuda a que más personas nos conozcan. Todos los emprendedores tenemos gastos fijos, debemos seguir pagando nóminas, locales y esta es una manera de lograr sostener los negocios”.

Almacén El Hachazo 

Las telas antifluidos se han convertido en un básico del sector textil. En el caso de Almacén El Hachazo, un tradicional almacén de telas bogotano, esta cuarentena ha sido la oportunidad para avanzar en su transformación digital y, además, conseguir satisfacer la demanda de las telas antifluidos. 

“Para sobrellevar estas semanas de cuarentena, hemos enfocado nuestros esfuerzos en el área digital y también empezamos a ofrecer la opción de envíos a domicilio para facilitar la adquisición de nuestros productos, preservando la salud de nuestros clientes”, indica Almacén El Hachazo. 

Para ellos la mejor forma de apoyarlos es que los clientes aprovechen el uso de las herramientas digitales evitando salir de casa, “son las exigencias de esta época, y adaptarnos a ellas es lo que permitirá que sectores como el nuestro sigan funcionando”. Ciertamente, las telas han sido muy requeridas precisamente para la elaboración de tapabocas, uniformes y batas para el área de la salud y ropa de protección. 

ARL Seguros Bolívar está entregando más de 6 millones de elementos de protección personal  

La Carpintería

La Carpintería aprovechó este tiempo de cuarentena para acompañar a sus clientes  y responder a sus necesidades con muebles que apuntan a los cambios y necesidades que se están presentado en las casas como realizar home office, además, para reafirmar su propósito.

Daniela Chica y David Espinosa, creadores de La Carpintería, nos cuentan que tomaron esta época con la mejor actitud y como otros emprendimientos lo primero que hicieron fue acompañar a sus seguidores; La Carpintería lo hizo con contenidos de tips, asesorías gratuitas, alianzas con diseñadores. “Luego, sí empezamos a mirar qué nuevos productos están necesitando las personas, como mesas de trabajo, escritorios portátiles, muebles recibidores para dejar los zapatos y otros elementos en la entrada de los hogares, etc. Las alianzas con diseñadores también nos ayudó a volver a nuestra esencia, que es democratizar los muebles con diseño”.

Entre los consejos que nos entregan Daniela y David para apoyar a los emprendedores coinciden en “entender que, ahora más que nunca, debemos comprar productos colombianos, a pequeñas y medianas empresas locales. Todos debemos ser muy conscientes de elegir a quién comprarle para que la economía del país se reactive”, expresan.

“También tener empatía y paciencia pues las empresas estamos aprendiendo sobre los procesos logísticos. Instagram y WhatsApp ahora son nuestros canales y esperamos que las personas entiendan que si el envío se tarda o si nos demoramos en contestar los mensajes es porque estamos en un aprendizaje de estas nuevas dinámicas”. 

Blue Bird, desayunos sorpresa 

A propósito de celebrar fechas especiales a distancia Blue Bird es un emprendimiento que ofrece desayunos y detalles sorpresa a domicilio. Ellos nos contaron que la cuarentena no ha sido impedimento para celebrar, animar o demostrar amor a través de sus lindos detalles.

“A pesar de los sobrecostos en insumos y empaques, a causa de la cadena de suministros interrumpida, hemos entregado cada cesta con los mejores ingredientes del mercado, empaques amigables con el ambiente y una propuesta gastronómica artesanal”, dice Blue Bird.

Ellos invitan también a compartir los emprendimientos y sus productos con los amigos, referenciando y difundiendo la experiencia, la calidad y el servicio. 

7 apps que te pueden ayudar a emprender un negocio

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Emprender se ha vuelto en una opción cada vez más válida y recurrida para alcanzar la independencia financiera, ayudar a resolver un problema y crear productos y servicios de alto impacto.

Sin embargo, el camino emprendedor puede llegar a ser muy complicado. Para facilitarte la vida existen recursos tecnológicos para administrar tu tiempo, conseguir financiamiento, trabajadores freelancer, diseños, etc. Te enlistamos 7 aplicaciones que te serán útiles para la gestión y expansión de tu negocio.

1. GetNinjas

Si tu negocio se enfoca en trabajos como carpintería, plomería, banquetes, albañilería, construcción, animación de eventos o similares, esta aplicación te ayudará a encontrar clientes. Con tecnología de geolocalización, la app te avisa cuando una persona cerca de ti requiere del servicio que tú ofreces, por lo cual te funcionará como un medio efectivo y práctico para ofrecer tus productos y servicios.

2. Kompás

Un negocio que deba crecer necesita capital, y una de las formas más usuales de acceder a recursos financieros es a través de un crédito para tu empresa. Para mantener tus finanzas sanas y mejorar tu historial crediticio, esta aplicación será tu mejor aliada. Kompás te permite saber cuál es tu score en el buró de crédito, el estado de tus deudas (como tarjetas o hipotecas), y las fechas de pago, por lo que tendrás toda la organización de tus finanzas en un solo lugar.

3. iZettle Go

Para atraer a más personas y no perder posibles clientes por no aceptar métodos de pago distintos al efectivo, una buena herramienta es iZettle Go. La app funciona como una terminal de punto de venta con la cual podrás aceptar pagos con tarjeta, para no perder a ningún cliente. Además, puedes crear tu catálogo de productos en la misma aplicación para llevar un mejor control y registro de ventas.

4. Workana

Durante las primeras etapas de tu emprendimiento te encontrarás con diferentes tareas que tal vez no dominas, pero son indispensables para operar, como la contabilidad, facturación, marketing o el diseño de un sitio web. Contratar freelancers es la forma más práctica de contar con un profesional que se haga cargo de estas tareas puntuales, sin la necesidad de integrarlo de manera permanente a tu equipo de trabajo. Workana es un marketplace en donde puedes encontrar este talento de manera sencilla y práctica.

5. Canva

Tu nueva empresa necesita de una identidad gráfica para diferenciarse y que tus clientes comiencen a reconocerte. Es probable que no seas diseñador y puede ser que no tengas recursos inmediatos para pagarle a uno, y aquí es donde entra Canva. En esta aplicación tienes herramientas para crear diseños desde folletos y presentaciones, hasta un logotipo y banners para sitios web. Puedes partir desde cero o utilizar las diferentes plantillas y hacer los cambios que necesites para crear tu propia marca. Cuenta con una versión gratuita, así como las opciones Pro y Enterprise, para obtener aún más recursos y beneficios para tu negocio.

6. Buffer

En tiempos donde tener presencia en redes es indispensable para llegar a más personas, Buffer será un gran aliado. En esta aplicación puedes administrar todas tus redes sociales a la vez, incluyendo Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y LinkedIn. Desde programar publicaciones hasta obtener métricas fáciles de leer del desempeño de tu marca en redes, podrás tener una visión general completa de todos tus perfiles para crear una gran estrategia de contenidos.

7. WhatsApp Business

WhatsApp es tal vez la aplicación de mensajería más popular del momento, y por ello no es mala idea incorporar este medio a tu negocio para mantener la comunicación con tus clientes. WA Business sirve para brindar información útil a tu público, incluyendo tu catálogo de productos o servicios y la dirección de tu negocio, así como programar mensajes automatizados y crear respuestas rápidas para preguntas frecuentes.