O software de gestão de negócios é um programa de computador que recolhe e processa dados dos principais departamentos de uma empresa.
Ou seja, é um software que visa simplificar e facilitar as tarefas de departamentos como contabilidade, finanças, RH, logística e até mesmo marketing. A sua utilização é quase uma obrigação numa economia cada vez mais digital, uma vez que cria um elevado valor acrescentado em termos de eficiência e eficácia económica.
No entanto, embora seja possível sistematizar uma multiplicidade de tarefas e atividades, o pessoal correspondente para cada departamento ainda é necessário para interpretar e controlar corretamente os dados.
Objetivos do software de gestão de negócios
Os principais objetivos do software empresarial são:
- Recolha de dados sobre as atividades da empresa.
- Processe estes dados e interprete-os.
- Identificar oportunidades e ameaças com base em dados interpretados.
- Controlar a evolução da empresa em tempo real.
- Alcançar eficiência em termos de tempo e rentabilidade da empresa.
- Facilitar as atividades do departamento e ser capaz de consultar os dados remotamente.
Estes são alguns dos objetivos do software empresarial, cujo principal objetivo, para além dos objetivos já mencionados, é digitalizar o ecossistema da empresa para uma maior eficiência nos processos e na tomada de decisões de gestão.
Tipos de software empresarial
Dependendo do âmbito em que o software empresarial se concentra e do objetivo que persegue, é principalmente dividido no seguinte:
- Enterprise Resource Planning (ERP): Este software permite aos seus utilizadores gerir e analisar as operações globais da empresa e os seus recursos centralmente numa única aplicação informática.
- Gestão da Relação com o Cliente (CRM): Neste caso, o software é responsável pela gestão da segmentação, vendas e clientes.
- Gestão da Cadeia de Abastecimento (CSM): A cadeia de fornecimento e as suas variações ou áreas de influência são os fatores que o software foi concebido para gerir e controlar.
- Sistema de Gestão de Armazéns (WMS) Quanto a outros programas ou aplicações, há uma série de grupos de software que podem ser usados em um ambiente corporativo.
Alguns exemplos são pacotes de escritórios e, em particular, os conhecidos processadores de folhas de cálculo (MSO Excel, Google Spreadsheets, etc.).
Vantagens e desvantagens do software empresarial
Embora o processo de transformação digital ou digitalização da empresa seja sinónimo de progresso, cada ferramenta tem as suas vantagens e desvantagens, sendo importante o equilíbrio final.
Algumas vantagens podem ser aspetos como a rapidez na consulta dos dados, a sistematização das tarefas e a consequente poupança de tempo, ou mesmo a criação de relatórios através da utilização adequada dos big data. Também é possível explorar sinergias ou correlações entre departamentos e procurar oportunidades de melhoria ou problemas ainda não identificados.
Por outro lado, a desvantagem que a utilização deste tipo de software pode implicar é que pode ser demasiado dependente do ambiente digital, que é o maior obstáculo numa profissão que requer certas competências digitais para além da especialização. Além disso, a centralização de dados também pode levar ao roubo remoto de dados (hacking).
Exemplos de software de gestão de negócios
Embora exista uma vasta gama de programas e aplicações de gestão de negócios, alguns dos mais conhecidos são:
- SAP Business One da SAP.
- ContaPlus do grupo de empresas SAGE.
- A3, neste caso o software é propriedade da A3 SATEL.
- Oráculo EBS da Oráculo.
- Microsoft Dynamics NAV da Microsoft.
Embora existam vários programas de contabilidade, estes três estão entre os mais conhecidos. Tenha em mente que, dependendo do país ou das necessidades da empresa, pode escolher uma ou outra opção entre as dezenas de software deste tipo que estão no mercado.
Agora que conhece os conceitos básicos sobre software de gestão, lembre-se que é necessário treinar neles para ser capaz de aperfeiçoar o seu uso e tirar o máximo partido dele, se já considerar implementar um software de gestão de negócios para o seu negócio você avançou muito, não hesite em rever o nosso artigo sobre gestão de negócios para garantir que aplica todas as suas funcionalidades.