El software de gestión empresarial es un programa informático que recoge y procesa los datos de los principales departamentos de una empresa.
Es decir, se trata de un software que pretende simplificar y facilitar las tareas de departamentos como contabilidad, finanzas, RRHH, logística e incluso marketing. Su uso es casi una obligación en una economía cada vez más digital, ya que crea un alto valor añadido en términos de eficiencia y eficacia económica.
Sin embargo, aunque es posible sistematizar multitud de tareas y actividades, sigue siendo necesario el personal correspondiente a cada departamento para interpretar y controlar los datos correctamente.
Objetivos del software de gestión empresarial
Los principales objetivos del software empresarial son:
- Recogida de datos sobre las actividades de la empresa.
- Procesar estos datos e interpretarlos.
- Identificar las oportunidades y las amenazas según los datos interpretados.
- Controler la evolución de la empresa en tiempo real.
- Conseguir la eficiencia en términos de tiempo y rentabilidad de la empresa.
- Facilitar las actividades del departamento y poder consultar los datos a distancia.
Estos son algunos de los objetivos del software empresarial, cuya meta principal, además de los objetivos ya mencionados, es digitalizar el ecosistema de la empresa para una mayor eficiencia en los procesos y en la toma de decisiones de gestión.
Tipos de software empresarial
Según el ámbito en el que se centra el software empresarial y el objetivo que persigue, se divide principalmente en los siguientes:
- Planificación de recursos empresariales (ERP): este software permite a sus usuarios gestionar y analizar las operaciones globales de la empresa y sus recursos de forma centralizada en una única aplicación informática.
- Gestión de la relación con el cliente (CRM): En este caso, el software se encarga de gestionar la segmentación, las ventas y los clientes.
- Gestión de la cadena de suministro (CSM): La cadena de suministro y sus variaciones o áreas de influencia son los factores que el software está diseñado para gestionar y controlar.
- Sistema de gestión de almacenes (SGA).En cuanto a otros programas o aplicaciones, hay una serie de grupos de software que pueden utilizarse en un entorno corporativo.
Algunos ejemplos son los paquetes ofimáticos y, en particular, los conocidos procesadores de hojas de cálculo (MSO Excel, Google Spreadsheets, etc.).
Ventajas y desventajas del software empresarial
Aunque el proceso de transformación digital o digitalización de la empresa es sinónimo de progreso, cada herramienta tiene sus ventajas e inconvenientes, siendo importante el equilibrio final.
Algunas ventajas pueden ser aspectos como la rapidez en la consulta de los datos, la sistematización de las tareas y su consiguiente ahorro de tiempo, o incluso la creación de informes mediante el uso adecuado del big data. También es posible explorar sinergias o correlaciones entre departamentos y buscar oportunidades de mejora o problemas aún no identificados.
Por otro lado, la desventaja que puede suponer el uso de este tipo de software es que puede ser demasiado dependiente del entorno digital, lo que supone el mayor obstáculo en una profesión que requiere ciertas habilidades digitales además de la especialización. Además, la centralización de los datos también puede conducir al robo de datos a distancia (hacking).
Ejemplos de software de gestión empresarial
Aunque existe una amplia gama de programas y aplicaciones de gestión empresarial, algunos de los más conocidos son:
- SAP Business One de SAP.
- ContaPlus del grupo de empresas SAGE.
- A3, en este caso el software es propiedad de A3 SATEL.
- Oracle EBS de Oracle.
- Microsoft Dynamics NAV de Microsoft.
Aunque existen múltiples programas de contabilidad, estos tres se encuentran entre los más conocidos. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del país o de las necesidades de la empresa, se puede elegir una u otra opción entre las decenas de software de este tipo que hay en el mercado.
Ahora ya conoces los conceptos básicos sobre los software de gestión, recuerda que es necesario formarse en estos para poder perfeccionar su uso y sacar el máximo provecho posible, si ya te planteas implantar un software de gestión empresarial a tu negocio has avanzado mucho, no dudes revisar nuestro artículo sobre gestión empresarial para asegurarte que aplicas todas sus funcionalidades.
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