mar. Oct 4th, 2022
Innovation dans les processus

L’innovation, c’est la transformation, c’est la rupture du statu quo, c’est le changement. Les entreprises peuvent innover de plusieurs manières, notamment par le biais d’innovations de processus et de produits. L’innovation peut également se produire dans le domaine des modèles commerciaux.

Souvent, les entreprises n’essaient pas d’innover à tous les niveaux, mais se concentrent sur certains types d’innovation et font des choix stratégiques pour obtenir des résultats plus efficaces.

Qu’est-ce que l’innovation de processus ?

L’innovation de processus implique l’introduction de méthodes de production ou d’approvisionnement nouvelles ou considérablement améliorées. Cela comprend généralement .

  • Changements substantiels dans la technologie, le matériel et/ou les logiciels.
  • Des modifications ou améliorations mineures, telles que l’ajout de systèmes de production ou de distribution similaires à ceux déjà utilisés, qui peuvent conduire à une augmentation de la capacité de production ou de service, mais aussi à la décision d’abandonner le processus.

Ces changements peuvent être dus uniquement à des modifications de l’offre causées par des changements dans les prix des facteurs, ou ils peuvent être le résultat de nouvelles stratégies, telles que la personnalisation. Il convient également de garder à l’esprit que les changements saisonniers et autres changements cycliques peuvent aussi parfois être à l’origine d’innovations de processus.

Voir ici les 10 types d’innovation qui existent

L’innovation de processus – un moyen efficace d’améliorer

Lorsque nous pensons à l’innovation, nous avons tendance à penser à l’innovation de produit. Il s’agit de développer un nouveau produit, d’améliorer les performances d’un produit existant ou d’introduire une nouvelle fonctionnalité dans un produit déjà sur le marché.

L’innovation en matière de produits peut être motivée par des avancées technologiques, des changements dans les besoins des clients ou la conception de produits obsolètes. Dans les deux cas, l’innovation du produit est généralement visible pour les consommateurs et devrait entraîner une augmentation de la demande du produit.

En ce sens, l’innovation de processus est très différente. C’est l’innovation la moins attrayante car elle n’est pas visible pour le consommateur, mais cela ne veut pas dire qu’elle n’est pas un moyen très efficace d’augmenter la productivité.

Un processus est la combinaison d’équipements, de compétences et de technologies utilisés pour produire, livrer et soutenir un produit ou un service. Même avec cette large classification, il existe d’innombrables domaines à améliorer.

L’innovation en matière de processus peut inclure

  • Les changements dans l’équipement et la technologie de production (y compris les logiciels utilisés pour concevoir et développer les produits).
  • Amélioration des outils, des technologies et des solutions informatiques utilisés pour soutenir la chaîne d’approvisionnement et les systèmes de livraison.
  • Des changements dans les outils utilisés pour vendre et entretenir les actifs, et dans la manière dont nous comptabilisons et servons nos clients.

Comme mentionné ci-dessus, les innovations de produits sont généralement visibles pour les clients, tandis que les changements de processus ne sont généralement vus et évalués qu’en interne. Ces changements sont plus susceptibles de réduire les coûts de production que d’augmenter les revenus.

L’innovation de processus est moins risquée que l’innovation de produit et l’innovation de modèle d’entreprise.

Avantages de l’innovation des processus

Les avantages les plus importants de l’innovation de processus sont les suivants

Réduction du temps de production

L’avantage le plus important de l’innovation de processus est qu’elle conduit à des bénéfices plus élevés pour l’entreprise à moyen et long terme.

En effet, elle réduit le temps de production en augmentant la productivité du facteur humain. En effet, les employés peuvent faire plus de travail avec moins de ressources. Par conséquent, les entreprises qui innovent leurs processus savent que l’argent qu’elles y consacrent n’est pas un coût, mais un investissement.

Augmenter la productivité de vos employés

Et lorsque votre personnel apprend et utilise efficacement les nouveaux processus introduits, vous pouvez atteindre une productivité et une efficacité élevées.

Cela vous permettra de maximiser votre temps de production et de motiver vos employés. Parce qu’ils sont désormais capables de faire le travail en moins de temps et avec de meilleurs résultats.

Moins d’erreurs

Les erreurs humaines se produisent dans tous les processus et causent des pertes économiques aux entreprises. Cependant, grâce à l’innovation des processus, l’erreur humaine a été considérablement réduite.

Cela s’explique par le fait que les processus sont davantage normalisés, automatisés et suivent des protocoles établis. Cela permet de réduire les pertes financières de l’entreprise.

Améliorer les processus de décision

Surtout sur un marché aussi concurrentiel, toute entreprise doit prendre des décisions rapidement et avec succès. L’innovation dans les processus rend la prise de décision plus rapide et plus efficace. Grâce à ce nouveau système, les cadres et les dirigeants ont accès à des informations générées en temps réel et peuvent comparer et mettre en relation des données essentielles à la prise de décision.

Améliorer la satisfaction des clients

De même, l’innovation de processus peut accroître la satisfaction des clients en s’adaptant mieux à leurs besoins. En effet, les entreprises préparent de nouvelles offres qui s’adaptent aux changements de l’offre et de la demande du marché.

Elle permet également à l’entreprise de répondre à l’évolution des tendances de consommation et de défier les nouveaux designs proposés par les concurrents sur le marché.

Inconvénients de l’innovation de processus

Les inconvénients les plus importants de l’innovation de procédé sont

Mauvaise gestion et gaspillage

Cependant, l’innovation de processus dans les entreprises peut être efficace si elle est mise en œuvre correctement. Sinon, les processus ne sont pas mis en œuvre correctement, ce qui entraîne un gaspillage d’argent et d’autres ressources.

Dans tous les cas, une entreprise dépense beaucoup d’argent, mais si les processus ne sont pas mis en œuvre correctement, cet argent est rapidement perdu et il est très difficile de le récupérer.

L’innovation peut être limitée

Bien entendu, les ressources d’une entreprise doivent être utilisées au maximum et de manière optimale. Par conséquent, la mise en œuvre d’une innovation de processus sans analyse approfondie peut en fait limiter l’adaptation aux nouvelles tendances concurrentielles.

Manque de communication

La communication est, bien entendu, essentielle pour l’innovation des processus. Par conséquent, si un processus de communication efficace n’a pas été établi, le processus d’innovation peut se solder par un échec majeur.

Innovation dans les processus

Exemples d’innovation de processus

L’un des exemples les plus célèbres et les plus novateurs d’innovation de processus est l’invention par Henry Ford de la première chaîne de montage mobile au monde. Ce changement de processus a non seulement facilité l’assemblage des voitures, mais a également réduit le temps de production d’une seule voiture de 12 heures à 1,5 heure.

Aujourd’hui, la transformation numérique des entreprises est le meilleur support pour les projets d’innovation de processus. Grâce à la technologie, l’efficacité opérationnelle est accrue et les coûts sont réduits.

Innovation de processus : études de cas

On connaît tous McDonald’s, n’est-ce pas ? Aujourd’hui, on ne peut plus nier qu’elle est l’une des entreprises alimentaires les plus prospères au monde. Ses principes sont clairs : chaque produit doit avoir bon goût, être facile à préparer et ne pas être trop cher. La rapidité du service est l’une des clés du succès. En moyenne, McDonald’s sert ses clients en seulement 90 secondes. La chaîne de production alimentaire est si finement réglée que si une nouvelle idée qui ne convient pas (un produit qui prend trop de temps à produire) se présente, elle est écartée parce qu’elle affecte la vitesse à laquelle elle est déjà couronnée de succès.

Netflix est une entreprise qui redéfinit aujourd’hui la consommation culturelle : en 2006, elle a annoncé un concours destiné aux programmeurs afin de concevoir un algorithme de recommandation de contenu qui améliorerait de 10 % les algorithmes existants. Le concours n’a pas eu lieu pendant trois ans, mais les programmeurs ont finalement eu l’idée d’améliorer l’algorithme existant de 10,08 %. Quel était le prix : un million de dollars. Lorsque vous ouvrez l’interface de Netflix et que vous voyez les films et les programmes télévisés que vous avez récemment regardés ou qui vous sont recommandés en fonction de vos préférences, c’est là le germe du succès de cet outil. Il est étonnant de constater à quel point l’expérience utilisateur s’est améliorée.

Le hot-desking a révolutionné de nombreux bureaux. C’est un moyen très simple de rompre la monotonie des bureaux fixes et des cubicules pour chaque membre du personnel. Le « hot-desking » est la pratique consistant à travailler chaque jour dans différentes parties du bureau sans disposer d’un espace dédié ; cette pratique a vu le jour dans les années 1990 et a été introduite dans de nombreuses entreprises, où l’on dit qu’elle a amélioré la communication, les relations et l’échange d’idées.

Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les innovations dans les processus d’entreprise ont conduit à un grand succès. Mais l’innovation ne consiste pas à suivre un modèle ou une série d’étapes. Ce que nous pouvons faire, c’est créer les meilleures conditions pour que les idées s’épanouissent au sein de nos organisations, afin que les idées prometteuses puissent être identifiées et soutenues.

En d’autres termes, l’innovation de procédé consiste à aider les entreprises à améliorer leurs méthodes de production et de distribution. Car elle permet aux entreprises d’optimiser l’utilisation du temps, d’augmenter la productivité de leurs ressources humaines, de minimiser les erreurs, d’accélérer la prise de décision et d’améliorer la satisfaction des clients. Toutefois, pour que l’innovation de processus soit efficace, l’ensemble du processus doit être géré efficacement, analysé avec soin pour détecter les contraintes manquantes et communiqué en conséquence.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

This site is registered on wpml.org as a development site.