ven. Juil 29th, 2022

Un logiciel de gestion commerciale est un programme informatique qui collecte et traite les données des principaux services d’une entreprise.

En d’autres termes, il s’agit d’un logiciel qui vise à simplifier et faciliter les tâches des départements tels que la comptabilité, la finance, les RH, la logistique ou encore le marketing. Son utilisation est presque une obligation dans une économie de plus en plus numérique , car elle crée une forte valeur ajoutée en termes d’efficience et d’efficacité économique.

Cependant, bien qu’il soit possible de systématiser une multitude de tâches et d’activités, le personnel correspondant à chaque département est toujours nécessaire pour interpréter et contrôler correctement les données .

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Objectifs d’un logiciel de gestion d’entreprise

Les principaux objectifs d’un logiciel métier sont :

  • Collecte de données sur les activités de l’entreprise.
  • Traiter ces données et les interpréter.
  • Identifiez les opportunités et les menaces sur la base des données interprétées.
  • Contrôlez l’évolution de l’entreprise en temps réel.
  • Atteindre l’efficacité en termes de temps et de rentabilité de l’entreprise.
  • Faciliter les activités du département et pouvoir consulter les données à distance.

Tels sont quelques-uns des objectifs du logiciel métier, dont le but principal, en plus des objectifs déjà cités, est de digitaliser l’écosystème de l’entreprise pour une plus grande efficacité dans les processus et la prise de décision de gestion.

Types de logiciels d’entreprise

Selon le domaine dans lequel se concentre le logiciel d’entreprise et l’objectif qu’il poursuit, il se divise principalement en :

  • Enterprise Resource Planning (ERP) : Ce logiciel permet à ses utilisateurs de gérer et d’analyser de manière centralisée les opérations et les ressources globales de l’entreprise dans une seule application informatique.
  • Customer Relationship Management (CRM) : Dans ce cas, le logiciel se charge de gérer la segmentation, les ventes et les clients.
  • Supply Chain Management (CSM) : La supply chain et ses variations ou zones d’influence sont les facteurs que le logiciel est conçu pour gérer et contrôler.
  • Système de gestion d’entrepôt (WMS) Comme pour les autres programmes ou applications, il existe un certain nombre de groupes de logiciels qui peuvent être utilisés dans un environnement d’entreprise.

Quelques exemples sont les progiciels bureautiques et notamment les tableurs bien connus (MSO Excel, Google Spreadsheets, etc.).

Avantages et inconvénients des logiciels d’entreprise

Bien que le processus de transformation numérique ou digitalisation de l’entreprise soit synonyme de progrès, chaque outil a ses avantages et ses inconvénients, le bilan final étant important.

Certains avantages peuvent être des aspects tels que la rapidité de consultation des données , la systématisation des tâches et le gain de temps qui en résulte, ou même la création de rapports grâce à la bonne utilisation du big data. Il est également possible d’explorer des synergies ou des corrélations entre les départements et de rechercher des opportunités d’amélioration ou des problèmes non encore identifiés.

D’autre part, l’inconvénient que peut entraîner l’utilisation de ce type de logiciel est qu’il peut être trop dépendant de l’environnement numérique, ce qui est le plus gros obstacle dans un métier qui nécessite certaines compétences numériques en plus de la spécialisation. De plus, la centralisation des données peut également conduire à des vols de données à distance (hacking).

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Exemples de logiciels de gestion d’entreprise

Bien qu’il existe un large éventail de programmes et d’applications de gestion d’entreprise, certains des plus connus sont :

Bien qu’il existe plusieurs programmes de comptabilité, ces trois sont parmi les plus connus. Gardez à l’esprit que, selon le pays ou les besoins de l’entreprise, vous pouvez choisir l’une ou l’autre option parmi les dizaines de logiciels de ce type sur le marché.

Maintenant que vous connaissez les notions de base sur les logiciels de gestion, rappelez-vous qu’il est nécessaire de se former à ceux-ci afin de parfaire leur utilisation et d’en tirer le meilleur parti, si vous envisagez déjà d’implanter un logiciel de gestion commerciale dans votre entreprise, vous êtes venu long chemin, n’hésitez pas à consulter notre article sur la gestion d’entreprise pour vous assurer que vous appliquez toutes ses fonctionnalités.

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